ماشین لباسشویی گرداب RECALL: 500000 دستگاه در انگلستان به دلیل خطر آتش سوزی فراخوانده شد

Whirlpool به دلیل ترس از آتش سوزی 500000 ماشین لباسشویی را در سراسر انگلیس فراخوانده است. این برند صبح امروز در توییتی نوشت: 'ما مدل های خاصی از ماشین های لباسشویی Hotpoint و Indesit را که به دلیل نگرانی ایمنی بالقوه بین سالهای 2014 تا 2018 ساخته شده اند ، به خاطر می آوریم. اگر فکر می کنید ممکن است ماشین لباسشویی شما آسیب ببیند ، می توانید با شماره 0800 316 1442 تماس بگیرید یا از https://washingmachinerecall.whirlpool.co.uk 'دیدن کنید.



با این حال ، وب سایت بارگیری نمی شود زیرا هزاران مشتری نگران تلاش می کنند وارد سیستم شده و مدل خود را بررسی کنند.

گرداب بیش از پنج سال است که این ماشین ها را با نام های تجاری Hotpoint و Indesit می فروشد ، اما آنها دچار مشکل سیستم قفل شدن درها شده اند که می تواند بیش از حد گرم شود و خطر آتش سوزی را ایجاد کند.

پس از آنکه مشخص شد پنج میلیون دستگاه خشک کن فروخته شده در طول 11 سال خطر آتش سوزی دارد ، این برند به دلیل واکنش اولیه به شماره محصول قبلی مورد انتقاد شدید قرار گرفت.

پس از مداخله نهاد نظارتی و بررسی شدید رسانه ها ، چهار سال طول کشید تا فراخوان آغاز شود. در این مورد ، نام تجاری بلافاصله فراخوان صادر کرده است.



فراخوانی ماشین لباسشویی indesit hotpoint whirlpool

فراخوان گرداب: این برند فراخوان ماشین لباسشویی تازه را به دلیل ترس از آتش سوزی صادر کرده است (تصویر: PA)

چرا ماشین های لباسشویی فراخوان می شوند؟

بیش از 519،000 ماشین لباسشویی فروخته شده در انگلستان فراخوان می شوند - 20 درصد از ماشین های لباسشویی Hotpoint و Indesit فروخته شده از سال 2014 تحت تأثیر قرار گرفته است.

تصور می شود 79 آتش سوزی در اثر گسل فعلی ایجاد شده است که با گذشت زمان ایجاد می شود.



گرداب گفت: 'هنگامی که عنصر گرمایش در ماشین لباسشویی فعال می شود ، در موارد بسیار نادر یک جزء در سیستم قفل درب می تواند بیش از حد گرم شود ، که بسته به ویژگی های محصول ، می تواند خطر آتش سوزی را ایجاد کند.'

گرداب گفت که تیم ایمنی این مسئله را شناسایی کرده است و این آتش سوزی ها به اندازه ای قابل توجه نبوده اند که باعث جراحت جدی یا بیشتر از خسارات جزئی شود.

از دست ندهید:

اگر صاحب دستگاه Hotpoint یا Indesit هستید چه باید بکنید؟



Whirlpool یک چک کن مدل آنلاین برای مشتریان نگران راه اندازی کرده است.

کسانی که از اکتبر 2014 ماشین آلات خریداری کرده اند ، باید مدل و شماره سریال دستگاه خود را - که در داخل یا پشت آن موجود است - وارد کنند تا ببینند آیا یکی از آنهایی است که آسیب دیده اند.

اگر دسترسی به اینترنت مشکل ساز است ، یک خط راهنمای رایگان نیز به شماره 0800 316 1442 وجود دارد.

Whirlpool می گوید صاحبان مدل های آسیب دیده باید دستگاه را از برق بکشید و تا زمانی که توسط یک مهندس آموزش دیده در خانه تعمیر نشود ، از آن استفاده نکنید.

گرداب فراخوان جزئیات توییتر ماشین لباسشویی

فراخوان گرداب: مارک تجاری به توییتر رفت تا مشتریان بدانند چه کار کنند (تصویر: توییتر/WhirlpoolUK)

به عنوان یک جایگزین ، به افرادی که آسیب دیده اند نیز یک مدل ایمن جایگزین پیشنهاد می شود.

مالکان می توانند برای تعمیر یا تعویض هم اکنون بررسی و ثبت نام کنند.

مشتریان آسیب پذیر در اولویت قرار می گیرند ، و سپس تعمیرات یا تعویض ها ممکن است بر اساس اولویت اول و اولین سرویس ارائه شود.

فرآیند تعمیر و تعویض تا ژانویه 2020 آغاز نخواهد شد و در کریسمس مشتریان بدون ماشین خواهند ماند.

پرطرفدار

مدلهای لیست فراخوانی ماشین لباسشویی گرداب

فراخوان گرداب: این برند پس از خراب شدن وب سایت آنها لیستی از مدل های تحت تأثیر را به اشتراک گذاشت (تصویر: توییتر/WhirlpoolUK)

Whirlpool از ارائه بازپرداخت برای ماشین های آسیب دیده امتناع می کند ، که به مشتریان امکان می دهد بلافاصله آنها را تعویض کنند.

در عوض ، مارک نشان می دهد که هنوز می توان از ماشین آلات با ریسک کمتر در چرخه شستشوی سرد 20 درجه سانتیگراد یا کمتر استفاده کرد. این بدان معناست که عنصر گرمایش فعال نمی شود و از مشکلی که مشخص شده است اجتناب می شود.

جف نوئل ، نایب رئیس Whirlpool ، گفت: 'ما می دانیم که این باعث نگرانی می شود. ما به ویژه درک می کنیم که ماشین لباسشویی برای زندگی خانوادگی بسیار مهم است و در تعطیلات کریسمس این موضوع بسیار مهم تر خواهد بود و از این بابت از شما عذرخواهی می کنیم. '

او همچنین گفت که این شرکت در حال ایجاد بخش خدمات مشتری ، مهندسان و قابلیت های تحویل و جمع آوری آماده برای عجله ژانویه است.